A Városháza épületében az alábbi szervezetek találhatók:

• Veszprém Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság
  Polgári Védelmi Kirendeltség Ajka
  
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. I.em.103 - 105.
  Tel.: 88/312-426, 88/521-155, 88/521-199
  Fax: 88/312-426
  Ügyfélfogadás: a Polgármesteri Hivatal munkarendje szerint
  
  
• Mozgáskorlátozottak Egyesülete
  
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. I.em.107.
  Tel.: 88/521-100/207 mell.
  Ügyfélfogadás:hétfő, szerda, péntek: 9.00 - 12.00
  
  
• Új Atlantisz Térségi Fejlesztési Társulás
  
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. I.em. 109.
  Tel.: 88/521-100/209 mell.
  Fax: 88/200-710
  e-mail: ujatlantisz@ajkanet.hu
  web cím: www.ajkaterseg.hu
  
  
• Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat
  Ajka Városi Intézete
  
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. II.em. 202. Pf.:15.
  Tel.: 88/500-750
  Fax: 88/500-750
  Ügyfélfogadás:hétfő, szerda: 8.00 -15.30, péntek: 8.00 - 13.00  Gyógyszerengedélyezési és temetkezési ügyekben minden nap teljes munkaidőben!
  
  ÁNTSZ Családvédelmi Szolgálat
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. II.em. 208.
  Tel.: 88/521-100/220 mell.
  Fax: 88/500-750
  Ügyfélfogadás:hétfő-csütörtök: 9.00 - 12.00 és 13.00 - 15.00, péntek: 8.00 - 12.00 
  TINITANÁCSADÁS: hétfő - csütörtök: 15.00 - 16.00
  
  
• "Időskorúak gondozásáért" Alapítvány
  
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. II.em. 214.
  Tel.: 88/521-196
  Fax: 88/521-197
  e-mail: civil1264@mail.datanet.hu
  Ügyfélfogadás: hétfő, szerda, csütörtök: 8.00 - 16.00, péntek: 8.00 - 13.30
  
  
• Családsegítő és Gondozási Központ
  
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. II.em. 215.
  Tel.: 88/521-197, vezető: 88/521-196.
  Fax: 88/521-197
  Ügyfélfogadás: hétfő, szerda, csütörtök: 8.00 - 16.00, péntek: 8.00 - 13.30
  
  
• Gyermekjóléti Szolgálat
  
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. II.em. 216.
  Tel.: 88/521-197
  Fax: 88/521-197
  Ügyfélfogadás: hétfő, szerda, csütörtök: 8.00 - 16.00, péntek: 8.00 - 13.30
  
  
• Veszprém Megyei Állategészségügyi és Élelmiszerellenőrző Állomás Kerületi Főállatorvosi Hivatal
  
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. II.em. 218.
  Tel.: 88/311-440
  Fax: 88/311-440
  Ügyfélfogadás:a Polgármesteri Hivatal munkarendje szerint
  
  
• Nagy László Városi Művelődési Központ Gazdasági Csoport
  
  8400 Ajka, Szabadság tér 12. II.em. 219.
  Tel.: 88/521-198
  Ügyfélfogadás: kedd, csütörtök: 9.00 - 12.00
  
  
• Polgármesteri Hivatal

A Polgármesteri Hivatal szervezeti felépítése

 megtekintés / letöltés

Az egyes irodák feladatai:

Szervezési és Informatikai Iroda

• képviselő-testület, kisebbségi önkormányzat, bizottságok munkájához kapcsolódó általános szervezési, nyilvántartási feladatok;
• választások, népszavazások szervezése, lebonyolítása;
• házgondnoki ügyek irányítása;
• informatikai rendszer működtetése, fejlesztése, szervezése;
• belső ellenőrzés;
• központi iktatási feladatok, tisztségviselők melletti ügyviteli, titkári feladatok ellátása;

Pénzügyi Iroda

• gazdálkodási, pénzügyi feladatok döntés-előkészítése, végrehajtás szervezése;
• költségvetési tervezési-, számviteli-, pénzellátási feladatok ellátása;
• intézményi gazdálkodás koordinálása;
• intézményi költségvetési ellenőrzés lebonyolítása;
• adóigazgatási ügyek: iparűzési-, vállalkozók és magánszemélyek kommunális adója, gépjármű adó, a termőföld bérbeadásához kapcsolódó személyi jövedelem adó, adók és köztartozások behajtáa.

• nyilvántartja az első lakáshoz jutók és önkormányzati munkáltatói kölcsönök törlesztését, megelőlegezett gyermektartásdíjakat, csatorna társulati hiteleket.

• az önkormányzat vagyonának működtetésével, hasznosításával, gyarapításával kapcsolatos feladatok ellátása
• munkahelyteremtés irányítása

• közművelődési, közoktatási, művészeti és sport ügyek döntés-előkészítése, végrehajtása;
• oktatási, közművelődési és sport intézmények szakmai munkájának segítése;
• nemzetközi ügyek;

• építésügyi igazgatási feladatok ellátása (Ajka, Szőc, Halimba, Úrkút, Magyarpolány, Kislőd, Városlőd, Csehbánya), fakivágás engedélyezése 
• környezetvédelmi feladatok ellátása, telephely-engedélyezés;
• városépítési, tervezési feladatok szervezési, döntés-előkészítése;
• közműnyilvántartások vezetése;
• beruházások előkészítése, szervezése, bonyolítása;
• városüzemeltetési feladatok ellátása

• Közútkezelői hozzájárulás (felbontások engedélyezése), önkormányzati intézmények felújítása, karbantartása, közterület-használat engedélyezése, köztisztasági, közterület-fenntartási feladatok, közvilágítás, önkormányzati temetők utak-járdák fenntartása, csapadékvíz-elvezetés, vízgazdálkodás;

• Általános igazgatási és hatósági ügyek intézése: anyakönyv, szabálysértés, birtokvita, hagyaték, vadkár ügyek, katonai ügyek, polgári védelem és hatósági ellenőrzések.
• A közterület rendjének és tisztaságának védelme, ellenőrzése, az önkormányzati rendeletek betartásának ellenőrzése.
• Eseti és rendszeres szociális pénzbeli ellátásokkal természetben nyújtott ellátásokkal kapcsolatos ügyek intézése, hatósági szociális ügyek intézése.
• Gyermek- és ifjúságvédelmi hatósági ügyek intézése, pénzbeli támogatások (kiegészítő családi pótlék, rendkívüli gyermekvédelmi támogatások), társhatóságoknak környezettanulmányok készítése

Lakosságszolgálati Iroda

• az ügyfelek általános és széleskörű tájékoztatása;
• panaszok, közérdekű bejelentések felvétele;
• ügyintézési tanácsadás;
• vezetői ügyfélfogadásra történő előjegyzés;
• meghatározott ügyekben az ügyfelek kérelmének írásbeli rögzítése;
• beadványok átvétele és továbbítása az intézkedésre jogosulthoz;
• meghatározott ügyekben azonnal, vagy rövid határidőn belüli ügyintézés;
• jogszabályok - ide értve az önkormányzati rendeleteket is - megtekintésének lehetővé tétele, segítségnyújtás a jogszabályok értelmezéséhez;
• illetékbélyeg árusítása;
• közérdekű információk;
• az általános igazgatási ügyek körében ellátja a népesség-nyilvántartási, valamint az okmányirodai feladatokat;

Városi Gyámhivatal

• A gyermekek védelme érdekében teszi meg a szükséges intézkedést (ideiglenes hatállyal elhelyezi a gyermeket, dönt az elhelyezések megszüntetéséről vagy megváltoztatásáról, átmeneti vagy tartós nevelésbe veszi a gyermeket, gyámot rendel, utógondozást és utógondozói ellátást rendel el).
• Dönt pénzbeni támogatásokkal kapcsolatban (otthonteremtési támogatás és gyermektartásdíj megelőlegezése).
• A gyermek családi jogállásának rendezése érdekében intézkedik.
• Örökbefogadással kapcsolatos ügyeket intéz (örökbefogadni szándékozók alkalmasságáról, a gyermek örökbefogadhatónak nyilvánításáról, örökbefogadás engedélyezéséről dönt, és felvilágosítást ad a vér szerinti szülő adatairól).
• Pert indít (gyermek elhelyezése és tartási követelés érvényesítése, szülői felügyeleti jog megszüntetése, cselekvőképességet érintő gondnokság alá helyezés és számadási kötelezettség megállapítása iránt).
• Feljelentést tesz (gyermek veszélyeztetése, tartás elmulasztása és gyermek sérelmére elkövetett bűncselekmény miatt).
• Szülői felügyeleti joggal kapcsolatban dönt, illetve intézkedik (kapcsolattartási és azok végrehajtására irányuló ügyekben, a törvényes képviselő jognyilatkozatának érvényességhez szükséges jóváhagyásról dönt, jóváhagyja a gyermek végleges külföldre távozására vonatkozó nyilatkozatot, hozzájárul a gyermek családbafogadásához, engedélyezi a szülői ház elhagyását , gyermek házasságkötését).
• Gyámsággal és gondnoksággal kapcsolatos ügyekben intézkedik (gyermek részére gyámot, a gondnokság alá helyezett személy részére gondnokot rendel, irányítja, felügyeli tevékenységüket).
• Vagyonkezelési ügyekben döntéseket hoz (gyermekek és gondnokoltak képszpénzvagyonának felhasználásáról, jognyilatokozatok érvényességéhez szükséges jóváhagyásról dönt, elbírálja a rendszeres, eseti és végszámadásokat).
• Szakértőt rendel és ment fel a szükséges esetekben.

Jogi referens

• jogtanácsosi feladatok ellátása;

• személyzeti és oktatási, képzési ügyek döntés-előkészítése és végrehajtás szervezése.